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您的意见很重要

又到了每年的这个时候;烧烤炉被除尘了,温布尔登(Wimbledon)指日可待,这是年度表面技术客户满意度调查。

对许多人来说,一项调查代表了另一种浪费时间,即花费10分钟在框上打勾,然后输入您的想法而又看不到或听到您的建议,或者只是在框上打勾以尝试赢取iPad。

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我们不会为一个幸运的获奖者提供iPad,也不会为此提供任何其他奖品–请勿随意挑剔,只寻求诚实的意见–但请放心,您的意见确实很重要,这将有助于改善Surface Technology。

 

不要仅仅相信我们的话,由于我们在去年的调查中得到的反馈,以下是一些我们进行了更改,改进和继续的事情:

 

  • 整合新技术以增强生产流程
  • 举办特定于行业的研讨会,以专注于表面工程最佳实践,并分享更好做事的新方法的案例研究
  • 与东基尔布赖德和利兹的专业客户服务团队加强沟通
  • 更好地了解客户的生产时间和时间表
  • 改进后期制作工作的包装
  • 继续采取协作方式,并在设计和工程流程的早期提供我们的技术专长

 

自去年以来,我们赢得了供应商奖,并改善了交付可靠性和生产周转率,我们还在阿伯丁举办了一次表面工程研讨会,并计划在2016年下半年举办进一步的研讨会活动。

客户是我们在Surface Technology所做的一切工作的核心,并且我们始终专注于不断改进我们提供的服务的各个方面。 

听取大小客户的反馈意见并采取行动,对于帮助我们实现持续改进至关重要。您可以放心,如果您确实花费宝贵的时间填写了今年的客户满意度调查,那么您的想法将帮助我们改善需要的地方,在可以帮助您的领域进行投资,并确保我们继续做更多您认为有价值的事情。

点击此处参加2016年客户满意度调查.

 

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